最終改定日：2026年6月15日
サービス内容、情報管理、説明内容、利益相反、個人情報の取扱いに関するご意見・苦情・相談を受け付けます。

1. 受付内容

• 手数料、契約内容、説明内容、候補先対応、連絡状況に関する相談
• 秘密保持、情報開示、誤送信、個人情報・営業秘密の取扱いに関する相談
• 利益相反、担当者対応、広告・営業表現、M&Aガイドライン遵守に関する相談
• 開示、訂正、利用停止、第三者提供記録の開示等、個人情報保護法に基づく請求

2. 窓口

3. 対応手順

1. 受付後、内容を確認し、原則として5営業日以内を目安に受付連絡または追加確認を行います。
2. 対象案件、関係者、資料の有無、発生時期、希望する対応を確認します。
3. 事実関係、情報開示範囲、説明履歴、契約内容を確認します。
4. 必要に応じて、担当者変更、情報削除、説明補足、再発防止策、外部専門家確認を検討します。
5. 秘密保持上可能な範囲で、対応方針または結果をお知らせします。

4. ご連絡時のお願い

確認を円滑にするため、会社名、担当者名、連絡先、対象案件、発生時期、具体的な内容をお知らせください。不要な個人情報、従業員の詳細情報、取引先名、資料原本は、当センターから依頼があるまで送付しないでください。

5. 秘密保持

苦情・相談の内容は、対応に必要な範囲でのみ利用し、第三者や他案件の秘密情報を開示することはできません。